p o l i c y
患者様の満足のために
私たちが何よりもまず目指すところは“患者様の満足のために”。
当院では患者様の満足を一番に考えております。患者様はさまざまな思いを抱えて来院されます。
- 白い歯で笑いたい
- 安心して噛めるようになりたい
- 治療中に怖くないようにしてほしい
- 二度とむし歯になりたくない
- 納得のいくまできちんと説明してほしい
- 痛みを出したくない
- 予防治療をしっかりしたい
それらを解決するために治療技術の研鑽はもちろん、そのための環境を十分に整えてお待ちしております。その上で私たちがより大事にしているもの、それは「痛くない」「怖くない」「通いやすい」クリニックであることです。
m e s s a g e
痛くない、怖くない、
通いやすい医院を
目指しています
歯科治療とは多かれ少なかれ歯を削る治療がほとんどです。そして、削れば削るほど歯の寿命は短くなっていくのは事実です。
治療が完了して長期メインテナンスに入っていけばまだしも、治療途中で中断してしまうとその歯の寿命は余計に縮まることになります。
その多くが、治療自体の痛みや不快感を伴うことで、多くの場合“あそこの歯医者痛いしな…”と通院することがイヤになり、放置して症状が悪化して、また…と悪循環に陥ります。
私たちはなるべく痛くない、怖くない、通いやすい医院を目指しています。そして長い治療が終わった日には、とびきりの笑顔とともに「お疲れさまでございました」とご挨拶できればと思っております。
患者様へ3つのお約束
promise
-
痛みや不安に配慮した
快適な治療 -
最高峰の
技術と環境 -
心地の良い応対と
とびきりの笑顔
g a l l e r y
r e c r u i t
地域社会のために、
そしてスタッフのために。
最後にもう一つ、私たちの医院の大きな特徴があります。
患者様に満足していただくために、働くチームメンバーであるスタッフをとても大切にしていることです。
患者様が求めているもの、感じていることをお話の中で理解し、共感するためには高いコミュニケーション能力を持つスタッフの力が必要になります。
なので、当院では患者様と同じくらい、あるいはそれ以上にスタッフを大切に考えています。
それが、医院理念にあえて“スタッフのために"と加えている理由です。スタッフが生き生きしている医院では患者様も生き生きしてきます。スタッフが自信を持って働いている職場では、患者様も安心できます。
企業コンプライアンスが問われる今の時代、治療技術や、労働環境、医院理念など、スタッフは医院が患者様と真摯に向き合っているかどうかを一番近くで見ています。スタッフがそこに誇りを持てるかどうかも、とても大切だと考えています。
スタッフは医院を映す鏡です。患者様と同じように、大切にしたいと考えています。
患者様の満足のために私たちが貢献すること、それこそが豊中市の地域社会のためになります。自分の生まれ育った大好きな町、豊中においてその一助になれたら嬉しく思います。
f a q
-
q 隠れたこだわりはありますか？
a当院の受付は宣伝などの掲示物をなるべく排除し、いわゆる”病院感”を減らしリラックスできる環境を整えています。特に受付のお花は、週に一回地域のお花屋さんに生花をアレンジメントしていただいています。季節によって変化する空間をお楽しみ下さい。
-
q 勤務医の先生はどんな人ですか？
a当院では、技術力だけでなく、患者様に寄り添った診療ができることを大切にしています。
採用時には人柄や考え方も重視しており、院長・勤務医・スタッフが互いに学び合いながら、日々診療技術の向上に努めています。
不安なことや気になることがあれば、どの先生にも安心してご相談ください。 -
q スタッフや社風はどんな感じですか？
a当院では、患者様に安心して通っていただけるよう、技術面だけでなく「思いやり」や「コミュニケーション」を大切にしています。
スタッフ同士の仲も良く、明るく活気のある雰囲気が特徴です。
また、福利厚生や働きやすい環境づくりにも力を入れており、多くの応募者の中から理念に共感してくれるスタッフを採用しています。 -
q 院長はどんな人ですか？
a患者様一人ひとりに丁寧に向き合い、分かりやすい説明と納得いただける治療を大切にしています。
また、スタッフ教育や医院づくりにも力を入れており、「スタッフが安心して働ける環境が、良い医療につながる」と考えています。
休診日にもセミナーや勉強会へ参加し、インプラント・矯正・審美歯科など幅広い分野で日々研鑽を続けています。 -
q スタッフの対応で気になることがあった場合、どこに相談すればいいですか？
aご来院時にスタッフへ直接お伝えいただくか、お電話にてご連絡ください。
患者様からいただくご意見を大切にし、より安心して通っていただける医院づくりに努めています。
気になることやご不安な点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
